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14	[주문] Q. 상품을 직접 보고 구입할 수 있나요?

국내에 지사가 따로 없는 관계로 상품을 직접 확인 후 구매는 어렵습니다

이점 양해 부탁드립니다

홈페이지에 업로드된 이미지 모두 실제 상품을 촬영한 이미지로 고객님께서 받아보실 상품과 동일합니다

13	[결제] Q. 카드 결제 가능한가요?

✔️ 카드 결제 가능합니다^^

주문 후 상품 정보 및 금액이 포함된 사진과 함께 카카오톡 문의주시면 개인결제창을 생성해 드립니다

pg는 번개페이를 이용하고 있으며

구매 확정 이후, 사이트 주문서에서 입금으로 처리 후 출고 진행 하고 있습니다

(번개페이 구매 확정까지 안내해 드리고 있습니다)

12	[결제] Q. 결제 방법이 어떻게 되나요?

저희 DAY REPLE은 무통장입금을 원칙으로 하고 있습니다

다른 결제 방법은 문의 부탁드려요 ^^

11	[적립금] Q. 적립금은 어떻게 적립되나요?

✔️ 회원가입 시, 3000점 적립

✔️ 상품 구매 시, 구매 금액에 따라 포인트 적립

✔️ 리뷰 작성 시, 2000점 적립

✔️ 포토리뷰 작성 시, 5000점 적립

>>> 적립금은 1점당 1원으로 환산해 상품 주문 시 사용하실 수 있습니다

10	[적립금] Q. 회원가입 시, 적립금이 있나요?

회원가입 시, 3000점의 적립금을 적립해 드립니다

상품 주문 시 바로 사용 가능해요 ^^

9	[취소/반품] Q. 교환 / 반품이 가능한가요?

✔️ 레플리카 특성상, 특수한 상황이 아닌 이상 반품 또는 환불이 불가합니다

>> 신중하게 주문해 주시길 바랍니다

✔️ 다만 불량일 경우, 동일 상품에 한해 교환이 가능하며 동일 상품으로 사이즈 교환 1회 가능합니다

8	[배송안내] Q. 상품을 한국이 아닌 해외로 받고 싶어요

저희 데이레플 상품은 해외로도 배송이 가능합니다

다만 수령지가 해외이신 경우, 추가 배송료가 발생됨을 안내드립니다

✔️해외배송료 30,000원 (※ 수량 4개 초과 시, 추가 배송료가 발생됩니다)

국가마다 세법이 달라 상품 도착 시 추가 관세가 부과될 수 있으며, 부득이하게 발생하는 추가 관세 부분은 고객님께서 부담해주셔야 합니다

해외 배송은 사이트 자체에서 주문을 도와 드리기가 어려우니 꼭! 카카오톡 상담으로 문의 주시기 바랍니다^^

7	[회원] Q. 회원가입은 어떻게 하나요?

상품 주문 시 필요한 최소한의 정보만 입력하여 편하게 회원 가입 하실 수 있습니다

6	[회원] Q. 회원가입을 꼭 해야 하나요?

회원가입을 꼭 하지 않더라도 상품 주문은 가능합니다

다만 회원가입 시, 상품 주문할 때 바로 사용 가능한 신규 가입 기념 적립금을 적립해 드리며

이 후 상품 주문을 할 때 마다 적립금이 쌓이고 쿠폰도 발행해 활용할 수 있기 때문에

회원가입 후 상품 주문을 추천드립니다^^

5	[주문] Q. 출고 전에 동영상, 사진 등으로 받아 볼 상품을 미..

실사진 및 영상 요청 시 처음에는 거래처에 요청하여 찍어드렸으나

사진과 영상만 받고 구매하지 않으시는 분들이 더 많습니다

이는 거래처에도 민폐이며 저희도 힘든 부분이라 정중히 이런 요청에는 답변 드리지 않겠습니다

4	[배송안내] Q. 묶음 배송 (합배송) 가능한가요?

1개의 상품이라도 빨리 보내드리기 위해 검품 완료되면 저희가 택배비 부담하여 배송해드리고 있습니다 ^-^

원하신다면 합배송 가능합니다!
주문 시 배송 요청 사항에 기재해주시면 함께 보내드리겠습니다

※ 상품마다 출고 기간이 다 다릅니다

모두 묶어서 보내드리기 위해서는 전부 입고된 후에 발송할 수 밖에 없기 때문에
배송기간 약간 늦어질 수가 있습니다^-^

이 점 양해 부탁 드립니다

3	[배송안내] Q. 상품을 여러개 주문했는데 일부 상품만 도착했어요 /..

저희가 많은 상품을 판매하고 있기 때문에 상품마다 출고 기간도 조금씩 다릅니다^^

그렇기 때문에 주문하신 상품 중 1개라도 빨리 받아보실 수 있도록 검수 완료 되는 상품부터 먼저 보내드리고 있습니다!!

주문이 누락이 되거나 통관에 문제가 생긴 것은 절대로 아니며, 혹시나 그런 일이 생긴다면 고객님께 따로 안내를 드리고 있습니다

2	[배송안내] Q. 당일 배송 가능한가요?

저희 쇼핑몰은 기본적으로 주문 후 2-3일 이내 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

다만, 상품의 재고 여부에 따라 2주 이상 소요될 가능성이 있으니
주문 전에 상담을 통해 재고 확인 부탁드릴게요 ^^

재고 여부를 포함한 각종 상담은 카카오톡 상담으로 가능합니다~

1	[기타] Q. 카카오톡 상담 시간이 어떻게 되나요?

상담 시간 : 24시간 상담 가능
(토, 일요일 및 공휴일 상담 가능)

※ 주말/공휴일에는 답변이 조금 늦어 질 수 있습니다

친절하게 상담 도와 드립니다^-^ 많은 이용 부탁드려요~

상담해드리는 상담원 또한 누군가에게는 소중한 사람입니다
욕설이나 비방은 삼가 부탁드립니다

더 나은 상담이 이루어 질 수 있도록 고객님께 조금만 이해 부탁드리겠습니다^^

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